La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e supporterà la gestione quotidiana dell'e-shop, contribuendo a mantenere ordinati ed efficienti il catalogo online, il flusso ordini e le spedizioni, con un approccio pratico e orientato all'operatività.

Sotto la supervisione del tutor, svolgerà le seguenti mansioni:

- Gestione operativa degli ordini ricevuti dall'e-commerce;

- Preparazione spedizioni, stampa etichette e supporto al coordinamento con la logistica esterna (GBA, BERGEN);

- Verifica dello stato degli ordini e aggiornamento delle informazioni di evasione;

- Caricamento di nuovi articoli sul sito (foto, anagrafica, etc etc);

- Aggiornamento di schede prodotto: titoli, descrizioni, varianti, prezzi, tag, categorie e attributi;

- Verifica disponibilità articoli e supporto all'allineamento catalogo/magazzino;

- Supporto nelle attività quotidiane di customer care pre e post vendita via email o chat;

- Segnalazione di eventuali anomalie su ordini, prodotti, contenuti o spedizioni;

- Partecipazione a tutte le call con le società esterne per la gestione del Marketing Automation (Klavyo Spoki) e delle Campagne Pubblicitarie (Google, Meta, Tik Tok). 

La figura ideale possiede i seguenti requisiti:

- laurea in marketing/economia;

- Buona dimestichezza con strumenti digitali e utilizzo del computer;

- Interesse per il mondo e-commerce, retail online e per il mondo della moda;

- Attitudine pratica, attenzione al dettaglio e voglia di imparare;

- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;

- Buona padronanza della lingua inglese;

- Conoscenza di Photoshop.

Gradita familiarità, anche base, con CMS e-commerce, fogli Excel/Google Sheets e gestione immagini.

Requisiti

Madrelingua: Italiano

Lingua: Inglese

Certificazione: Altra certificazione
Livello di conoscenza: B2 - Livello post-intermedio